The best Side of Comparatif des meilleurs CRM
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Gestion des contacts et des organisations : Centralisation des informations sur les contacts et les entreprises. Historique complet des interactions avec chaque Call. Importation et exportation des contacts en masse.
Il se situe dans la catégorie des « mini-ERP ». Le logiciel s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui cherchent un outil complet à des prix accessibles.
De nombreuses personnes effectuent encore leurs publipostages (on peut aussi utiliser la dénomination anglaise mailing ou emailing) en utilisant des products and services de messagerie électronique classique tels que Outlook ou Gmail.
Capsule CRM se distingue par son approche centrée sur le suivi des relations, mettant en priorité la development et l’entretien de connexions solides. Ses fonctionnalités de gestion de pipeline de ventes offrent une interface intuitive pour gérer efficacement les étapes de vente.
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La plupart des logiciels CRM permettent de créer différents profils d’utilisateur et de limiter leurs droits d’accès en fonction de leurs besoins.
Qu'est-ce qu'un CRM et quels sont les fonctionnalités clés de cet outil collaboratif au coeur de la gestion de la relation client ? L'ABC du CRM, c’est par ici !
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